| （入社して何年目ですか？） |
| はい、せんねん灸ショールーム博多のオープニングスタッフとして入社して、もうすぐ2年になります。 |
| （入社のきっかけを教えてください） |
| 私自身、忙しすぎて体調を崩した経験があり、健康への意識が高まっていた中で、せんねん灸ショールーム博多の求人を見つけました。接客の仕事だけでなく、求人募集に「1日2回のお灸教室開催」って。ん？なになに？楽しそう！と思ったこと。そして、何より人の役に立ちたい、健康のお手伝いをしたいと思ったのが、応募のきっかけでした。 |
| 最初は、お灸って「熱い」「怖い」ってイメージがあったんですが、面接前に火を使わないお灸を試してみたんです。あったか〜くて、とっても気持ちが良かったんです。お灸もツボも知識ゼロだったんですが、まっさらで飛び込んでみようと思いました。 |
| （仕事で好きなところをおしえてください） |
| 何と言ってもお客様との会話が楽しいです。博多駅前に店舗がありますので、福岡市内だけでなく九州各地、山口、広島など遠方からもご来店くださいます。お客様ご自身のことはもちろん、お住いの地域のこと、ご家族やお友達のことなどいろいろお話をしてくださいます。 |
再来店くださったお客様からは「膝がラクになって歩いて出かけることが楽しみになった。」「家族でせんねん灸を始めたのでお互いの体調のこと、お灸やツボのことなど話す機会が増えた。」など沢山のお声を聞かせていただけるところが好きです。 |
| 職場の雰囲気も好きです。まだまだ新人なので、先輩にはいろいろ助けていただいてます。他店舗のスタッフの皆さんとの情報交換も盛んです。経験豊富な接客を間近で見させていただく機会もあり、見よう見まねで自分の接客に取り入れさせていただいてます。 |
| 残業がほとんどないことも魅力です。買い物や食事など、仕事後の時間をいかして使えるので毎日が充実しています。 |
| 自分が感じたり、考えたりしている以上にお灸の効果を実感していらっしゃるお客様からお話を伺うことが多いんです。 |
| （接客でのこだわりは？） |
| せんねん灸をはじめて体験してくださるお客様は、「熱くない？」「やけどしない？」と不安な気持ちでご来店される方もいらっしゃいます。せんねん灸の使いやすさを体験していただくと「こんなに簡単なの？」とお客様はホッと安心してくださいます。 |
| 火を使うベーシックなもの、香りも楽しめるもの、煙が少ないもの、火を使わないものなど、さまざまなタイプを取り揃えていますので、 商品ひとつひとつの特長を、いかにわかりやすく、楽しんでいただきながら体験していただけるかにこだわって接客しています。 |
| お灸に興味を持ってわざわざご来店くださったお客様ですから、納得できるまで体験していただき、「これが好き」「これなら続けられそう」と実感していただける、とっておきのせんねん灸を見つけていただきたいです。 |
 |
| （苦労しているところは？） |
| ツボですね。お客様からはツボについてのご質問も多く、すぐにお答えできないことがあります。そんな時、先輩から助け船を出していただくのですが、お客様をお待たせしてしまうこともあり、そのたびに「すぐにお答えできるようになりたい」って思います。 |
| 接客が毎日の勉強です。まだまだできないことが多いのですが、できないことがあるからこそ、勉強してお客様のお役に立ちたいとやる気もわいてきます。 |
| （課題を教えてください） |
| まず、福岡の方、九州の方にせんねん灸ショールーム博多を知っていただきたいです。今、私はブログ、インスタグラムで日々、せんねん灸ショールーム博多の嬉しいこと、楽しいことをご紹介しています。多くのお客様にフォローしていただくために、どんなことを書こうか、どんな写真をアップしようか毎日の考えどころです。そして、せんねん灸ショールーム博多を魅力あるお店にしていきたいです。そのためには、私自身、お灸のこと、ツボのこと、東洋医学のこと、勉強をしてせんねん灸の魅力をしっかりご案内できるよう頑張ります。 |
| そして、せんねん灸ショールーム博多を魅力あるお店にしていきたいです。そのためには、私自身、お灸のこと、ツボのこと、東洋医学のこと、勉強をしてせんねん灸の魅力をしっかりご案内できるよう頑張ります。 |
| （楽しく仕事を続けるために気づかっていることは？） |
| 仕事に対していつも前向きでいたいと思っています。そのためには、力を抜くところはちゃんと抜く。気をゆるめるところはちゃんとゆるめる。自分の生活を楽しむ、プライベートを充実させる。自分に満足できないと、仕事にも満足できないですよね。 |
| 私は、お客様の健康のためにせんねん灸でお役に立ちたいと思っています。だから、自分も健康でありたい。もちろん、せんねん灸で体調管理してますよ（笑）。せんねん灸は自分でいろいろ試せるのがいいところです。こんな時、こんなところにすえてみた。良かったことも、失敗したことも、全部仕事に活かせます。お客様も自分も元気になる。こんな商品なかなかないですよ。 |
| （インタビューに答えていただきありがとうございました） |
| ありがとうございました。 |
