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せんねん灸ショールームのお仕事
 

「使ってみたらとても良かったよ」

「毎日使っていたら、楽になってきたよ」

「せんねん灸にはまってしまったよ」

「せんねん灸に出会えてよかった、ありがとう」

 

お客様から喜びのお言葉をかけていただいた時、

この仕事をしていて本当によかったと思う瞬間です。

 

せんねん灸ショールーム スタッフインタビュー


本当にお灸が好きなんです。

せんねん灸を、たくさんのお客様に

知っていただきたいです!

せんねん灸京都
スタッフ 森田寿美子
(入社して何年目ですか?)

はい、せんねん灸京都のオープニングスタッフとして入社して、4年目になります。

(入社のきっかけを教えてください)

以前、体調をくずし、何をしてもなかなか良くならなかった時期がありました。思い切って鍼灸院へうかがい、生まれてはじめて鍼灸治療を受けました。鍼灸師の先生に、家でできるセルフケアとしてせんねん灸の使い方と、おすすめのツボを教えていただきました。それが、せんねん灸との出会いでした。

それまでは、体調をくずすと薬を飲むことの繰り返しでした。鍼灸治療をきっかけに、東洋医学のこと、簡単にできるお灸のことことを知って、セルフケアの選択肢が広がりました。どうにも良くならない体の不調つづきで落ち込んでいたところ、「お灸で良くなるかも!」と目の前が明るくなり、とても嬉しくなったことを今でも覚えています。
それ以来、せんねん灸をつづけ体調を取り戻すことができたんです。体調の回復とともに、人に関わる仕事がしたいと思い求職していたところ、せんねん灸京都のオープニングスタッフ募集を見つけ、「これだ!」と思い応募したのがきっかけでした。
(仕事で好きなところをおしえてください)
京都という土地柄もあり、世界各地、日本各地からお客様にお越しいただき、さまざまな地域、さまざまな年代のお客様からお話をお伺いする機会にめぐまれ、とても楽しいです。お客様のお話があまりに魅力的で、「いつか旅行してみたい」場所がたくさんできました。
今では珍しくなりましたが、「もぐさ」でお灸をすえていらっしゃるお客様。せんねん灸を長年ご愛用してくださっているお客様。お客様から貴重なお話をお伺いすることが多く、教えていただくことがたくさんあります。
カタコト英語とジェスチャーで海外のお客様とお話するのもとても楽しくて、思いが通じ合った時はとても嬉しいです。海外の方にも日本の伝統的なお灸の素晴らしさを知っていただけるよう、英語も勉強しなければと思っています。
また、お一人お一人のお客様にしっかりご案内させていただけるところが好きです。はじめてお灸をされる方が多くいらっしゃるので、せんねん灸の使い方を一からご説明をさせていただきます。中には何のお店かわからず、「お茶屋さん?」と思ってご入店してくださることもあり、お灸をまったくご存じない若い年代のお客様に、せんねん灸のご体験とあわせてご説明をさせていただき、興味を持っていただけた時などはすごく嬉しいです。
お店ではじめてせんねん灸を知ってくださったお客様が、「使ってみたらとても良かったの」と再来店してくださる時や、「毎日使っていたら、楽になってきたよ」「せんねん灸にはまってしまったよ」「せんねん灸に出会えてよかった。ありがとう」とおっしゃってくださいます。お客様から喜びのお言葉をかけていただいた時、この仕事をしていて本当によかったと思う瞬間です。
インターネットで簡単に商品が手に入る時代ですが、お店ではせんねん灸の使い方や温熱のちがい、実際の香りをお試しいただき、安心してご購入いただけます。お客様から直接お話をお伺いして、直接ご案内できるお店ならではの接客ができます。この仕事だからこそ魅力があり、やりがいがあります。
入社時は、お灸に関する専門知識もなく不安でしたが、社内研修で一からしっかり教えていただきました。接客のロールプレイを何回も繰り返し、しっかり指導してくださいます。今でも「この接客でよかったのかな?」と不安になったり、反省したりすることもありますが、先輩からアドバイスをいただいたり、どうしたらもっと良くしていけるのかスタッフ同士話しあうこともあり、とても安心して仕事ができています。
ただ毎日を過ごしていくのではなく、今日一日を振り返ってどうだったか?と社員一人ひとりをフォローしてくださるので、日々成長できる職場環境だと思います。
(接客でのこだわりは?)
お客様の気持ちになってご案内することです。はじめてせんねん灸をお使いいただくお客様は、「お灸って何?」「熱くないの?」「怖くないの?」「自分でできるの?」と不安を持ってご来店くださいます。私もはじめは同じ気持ちでした。不安があれば、お使いいただけないのは当然ですし、使っていただいても続きません。
まず、私が自分の手にせんねん灸をすえて、お客様にご覧いただきます。「こんな感じで簡単にできるんですよ」と見ていただくことが大切です。お灸の良さを、どのようにお伝えしたらわかりやすいだろうか?と毎日、毎日考えながら、接客させていただいています。お客様はどんなことに興味をお持ちなのか。お客様のお好みや、どんなお悩みをお持ちなのか。どんな環境でお住まいなのかなど、お客様からお話をお伺いしながら、一人一人のお客様にご満足いただけるご案内を心がけています。
せんねん灸の店員である前に、せんねん灸のいちファンとして、本当にお灸が好きなんです。お灸、せんねん灸のことをもっとたくさんのお客様に知っていただきたいという気持ちがあふれてしまいます。ご来店くださったすべのお客様にせんねん灸の素晴らしさを知っていただきたいです。「せんねん灸を使ってよかった!」と思ってくださるお客様を増やしていきたいですね。
(苦労しているところは?)
たくさんありますよ(笑)。
まず、知識がまだまだありません。お灸は歴史が長く、奥が深いものですので、ツボについてや、東洋医学のことをもっと勉強し、知識を増やして接客に活かしたいです。
また、季節に合わせて飾りつけをしたり、キャンペーンに合わせてポップを作ったりすることも多く、お客様の目にとめていただけるもの、わかりやすく、楽しんでいただけるものを目指し、日々悪戦苦闘しながら取り組んでいます。
理想をかたちにする難しさを感じていますが、お客様から直接ほめていただけた時、ご好評をいただけた時は、とても嬉しくて、頑張ってよかったと思う瞬間でもあります。やりがいを感じますし、喜びもひとしおです。
(楽しく仕事を続けるために気づかっていることは?)
仕事の中で楽しめることを見つけることです。自分の生活のリズムは仕事がベースになっていますよね。ですから「楽しみながら仕事をする」ことを大切にしています。
接客をさせていただく時、私自身楽しんでお客様とお話しさせていただいていますし、お客様のご来店が少ない日は「もっとお客様とお話したい!」って思っています。お店のご近所にお住まいの方や、お隣りの中華料理の店主さんとお話しをしたり、毎日お店の前でお会いするワンちゃんと飼い主さんとお話をしたり、まわりの方がとても良くしてくださるので、毎日お店で仕事をする楽しみがあるんです。
私は料理が好きなので、お灸とリンクする「薬膳」に興味を持って勉強をしています。資格取得を目指して勉強することで自分のモチベーションが高まりますし、仕事にも活かせるので、勉強がとても楽しいです。
仕事を通じて自分の成長にもつながっていきますし、お灸で身体も心も元気になりますし、毎日充実しています!
(インタビューに答えていただきありがとうございました)
ありがとうございました。

せんねん灸ショールーム 求人情報のご案内


職種 販売スタッフ
雇用形態 正社員
給与条件 日給月給22万円〜
業務内容 せんねん灸京都での接客販売業務
募集人数 若干名
求める経験
・能力・スキル
下記に当てはまる方を歓迎します!
●相手の求めを傾聴できる方
●人を喜ばせることが好きな方
●チームワークを活かして仕事ができる方
●接客販売の仕事を通じて成長したい方
勤務地 京都市中京区新京極六角桜之町450
勤務時間 10:30〜19:30
待遇・福利厚生 昇給:年1回/賞与:年2回
通勤手当:全額支給/雇用保険/労災保険/厚生年金/健康保険/退職金制度あり
休日・休暇 年間休日113日(2019年度)
シフト制:1ヶ月公休日9〜10日
冬季休暇/有給休暇/特別休暇(慶弔など)/産前産後・育児休暇

応募方法
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せんねん灸京都
  電話:075-741-7009  担当:森澤  ※月曜店舗定休日

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